Q:网站靠谱吗?产品是正品吗?

A:Dr.Chen是正规加拿大注册公司,精心为北美用户提供优质情趣用品和服务。我司与各大品牌商签订代理授权,品质保证。

Q:如何联系到我们?

A:网站上可以直接使用live chat与小姐姐聊天,也可扫描网站底部的微信客服二维码哦~

Q:可接受的支付方式有什么?

A:我们网站接受信用卡、Debit卡、Paypal、Apple Pay,如需人民币支付、货到现金支付请联系客服小姐姐下单~

Q:可以自提、货到付现金吗?

A:支持自提、货到付款,详情请联系客服小姐姐~

Q:邮寄政策怎样?有本地配送吗?

A:我们有本地当日达配送服务,具体邮寄&配送政策可以查阅 “发货政策”

Q:是私密发货吗?

A:我们本地配送的所有订单,都会用黑色包装纸包裹产品,装在Dr.Chen专用黑色硬纸包装袋,用贴纸封口,不拆包完全看不出里面是什么;邮递发货的所有订单,都用全黑邮寄专用袋包装,不拆包完全看不出里面是什么

Q:退货政策是怎样?

A:我们支持订单签收后7天内有条件退换货,具体可以查阅 “退货政策”

Q:下单了,过几天有折扣,可以匹配吗?

A:Dr.Chen支持7天内的折扣匹配,下单后7天内如若产品特价促销或有活动折扣,可以联系客服小姐姐进行折扣匹配~

Q:“会员积分”是怎样操作?

A:只需用邮件地址注册账号,每次登陆账号下单就可以获得相应积分,积分可以兑换折扣用于下次购买~